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運営指針・個人情報保護方針

広島心理教育研究所・メンタルヘルス相談室“カシェット”(以下、当施設)では、サービスをお求めの大勢のクライエント様の利益を最大化しうる効率的な支援のため、その中心となるサービスであるカウンセリングを以下の規定に則り実施します。クライエント様には、以下の事項に同意されたものとしてサービスをご提供いたします。

カウンセリング取り扱い規定

 
広島心理教育研究所・メンタルヘルス相談室“カシェット”(以下、当施設)では、サービスをお求めの大勢のクライエント様の利益を最大化しうる効率的な支援のため、その中心となるサービスであるカウンセリングを以下の規定に則り実施します。クライエント様には、以下の事項に同意されたものとしてサービスをご提供いたします。
 
1. (カウンセリング)当施設におけるカウンセリングは心理学の理論と方法に基づくサービスであり、医療行為ではありません。また、カウンセリングに際しては科学的な研究成果として効果が認められている方法、見込める方法を用いますが、効果の現れ方には個人差があり、効果を保障するものではありません。
2. (予約)当施設は完全予約制であり、ご利用にはご予約が必要です。
① お電話、メールなどの通信手段、または口頭により、事前のご予約を頂きます。日時の調整が双方の同意のもと完了した時点をもって、ご予約の成立といたします。
② 待合室を設けておりませんので、お時間に合わせてお越しください。お約束の日時の10分前から入室いただけるよう準備いたします。
③ 予約変更、キャンセルについて
A) ご事情によりご変更やキャンセルが生じた時には、速やかにご連絡をお願いいたします。日時のご変更・キャンセルともに、当日は所定料金の100%、前日は所定料金の50%をキャンセル料として申し受けます。※急なご病気や事故、気象条件等による不可抗力の場合はこの限りではありませんが、ご一報をお願いします。
B) ご連絡のいただけない形での当日キャンセルや、キャンセルが繰り返される場合に関しましては、キャンセル料規定に従うとともに、その後のご予約をお断りする場合がございます。
3. (医療機関へのリファー)必要に応じ、カウンセラーの方から医療機関の受診をご提案する場合がございます。その際は、カウンセラーの臨床心理学的知識、経験等からのご提案と受け止めていただき、前向きにご検討ください。
4.(医療機関との併用)医療機関との併用をご希望される場合は、あらかじめ主治となる医師とご相談の上、許可を得てご来談ください。
① 医療機関名、主治医のお名前をお尋ねすることがあります。
② 主治医との連携が必要と判断した場合、クライエント様の許諾の上で連絡をとる場合があります。
③  ②において、自他を傷つけ、または死に至らしめる行為にいたる可能性が懸念される場合を除きます。
④ 主治となる医師の許可がある場合でも、当施設カウンセラーがクライエント様に対し、カウンセリングにおいて効果が見込めない状態、カウンセリングによって憎悪が予想される状態、言語によるコミュニケーションが困難な場合など、いくつかの心理学的所見によってカウンセリングが適当でないと判断した場合、カウンセリングをお断りする場合があります。
5.(保険対象外)当施設は医療機関ではありませんので、医療保険の対象とはなりません。
6.(臨床研究)カウンセリング効果に関する調査・研究、更なるサービスの向上のため、臨床研究にご協力をお願いする場合があります。その際、いかなるご協力に際しても、必ずクライエント様からの書面による承諾の上で実施いたします。
① クライエント様の検査結果やカウンセリングのプロセスについて、個人を特定することができないように配慮の上、当該学会や事例検討会等で発表することがあります。
② 教育・研究を目的として、カウンセリング場面を録音・録画、または学生による陪席を行うことがあります。
③ 書面による許諾後も、いつでも許諾を取り消すことができます。
7. (未成年者の利用)未成年者の方は、保護者同伴の場合を除き、保護者の書面による同意の上、ご利用いただけます。
8.(迷惑行為)当施設、または近隣地域におきまして、触法・不法行為、近隣に著しく迷惑をかける行為を含め、多大な迷惑・損害をカウンセラーまたは当施設にかける状況が発生した場合、下記の措置を取るとともに、当施設における一切のサービスを停止いたします。
① 場合によっては緊急電話(110番)等の対応をいたします。状況により、必要な法的措置を検討することもあります。
② クライエント様の同意にかかわらず、関係諸機関(ご家族や受診先主治医、行政機関など)との連携をとります。
9.(料金体系)セッションには所定の料金が発生します(すべて税込)。別途料金規定をご参照の上ご確認ください。
① 料金は当日お支払いいただくか、事前の振り込みも可能です。(振込料はお客様負担となります)
② クライエント様の遅刻につきましては、時間延長や減額などの対応は致しかねます。
③ 前納頂いた料金につきましては、いかなる事情によりましてもご返金は致しかねます。
10. (問い合わせ)
〒731-0102広島市安佐南区川内6丁目28-25-1
℡:082-879-0170 携帯:090-6832-6695
 
心理カウンセリングオフィス
広島心理教育研究所 Hi-PEC
メンタルヘルス相談室“Cachette”
 代表 小村緩岳
 
10. (付記)
① 本規定は平成26年10月28日に施行するものとする。
② 改正、変更が生じた場合、随時ホームページ上で公表するものとする。

個人情報保護方針

当施設は、対人援助を標榜する施設において、個人情報を適正に取り扱うことの重要性を認識し、クライエント様が安心してご相談いただける環境作りの一環として、以下のように個人情報の保護と管理に関する方針を定め、従業員一同がその方針を共有し、個人情報の保護に努めます。
 
1. 個人情報に関する法令・規律の遵守
① 当施設は、個人情報の保護に関する法令および日本臨床心理士会が定める臨床心理士倫理綱領その他の規範を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
2. 個人情報の取得および利用
① 当施設は、カウンセリングおよび実施するサービスの推進のために、個人情報を適法かつ公正な手段によって取得し、目的達成のために必要な範囲内で利用します。事前にお知らせした利用目的以外で利用することはありません。
3. 個人情報の第三者提供
① 当施設は、個人情報は、法令に定める場合など正当な理由のある場合をのぞき、事前に本人の同意を得ることなく第三者には提供しません。
② ①の場合において、自傷他害、触法・違法行為などへの対応、その他危機介入や緊急対応が必要な場合を除きます。
4. 個人情報の安全管理
① 当施設は、必要かつ適切な対策を講じて、個人情報の正確性・最新性を保ち、その安全を厳重に保護・管理し、個人情報の紛失、毀損、改ざん、漏洩などの防止、また個人情報への不正アクセスの防止に努めます。
② 万が一の問題発生に対してはすみやかに再発防止のための是正を行います。
5. 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去
① 当施設は、当施設に個人情報を提供した本人に、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止、消去などを求める権利のあることを認識し、これらの要求のある場合には、ご本人様確認の上、必要な手続きを経て適切に対応いたします。
6. 個人情報保護の維持・改善
① 当施設は、個人情報が常に適正に取り扱われるよう、個人情報保護管理者を配置し、従業員に対し継続的に指導・監督を行います。
② また、個人情報保護規定をはじめとする規定類を整備し、マネジメントシステムの定期的見直しなど、継続的な改善に努めます。
7. 問い合わせ・苦情への対応
〒731-0102広島市安佐南区川内6丁目28-25-1
℡:082-879-0170/090-6832-6695
   
     心理カウンセリングオフィス
  広島心理教育研究所 Hi-PEC
     メンタルヘルス相談室“Cachette”
    代表・個人情報保護管理者 小村緩岳
 
8. 付記
① 本規定は平成26年10月28日に施行するものとする。
② 改正、変更が生じた場合、随時ホームページ上で公表するものとする。

個人情報保護規定

クライエントの個人情報が漏えい・改ざん・消失することのないよう、以下の規定に沿って適切に管理することを定める。

1.保管について
■印刷した個人情報(カルテ)は事務所内の書庫で保管すること。
(ア)原則として事務所外に持ち出すことを禁ずる。
(イ)例外的に持ち出す際は、個人情報保護管理責任者の承認を得ること。
(ウ)持ち出したものが責任をもって書庫に返還し、上記責任者に報告すること。
(エ)事務所内に入室する者の管理監督を行うこと。

2.電子媒体の取り扱い
■PCにはログインの際のアカウントを設定し、パスワード入力を必要とすること。
■電子データの個人情報は専用USB(認証つき)に保存し、PC上には残さない事。
(ア)バックアップは外付けハードディスクに置き、定期的に光ディスクに保存すること。
(イ)使用の際は個人情報保護管理責任者の承認を得ること。
■クラウド、レンタルサーバー等にメールやメールフォーム等の個人情報が保存されていることを認識し、適切な管理に努めること。

3.学会報告等に関して
■学会での発表等に個人情報を用いる場合は、各学会の倫理規定に従い、個人情報の保護に最善を尽くすこと。
■クライエント本人はもちろんのこと所属先の承認が必要な場合においては適切に承認を得ること。

まずお電話かメールでご連絡ください

カウンセラー小村緩岳TEL 082-879-0170 
携帯090-6832-6695

メール→メールでのお問い合わせ(メールフォーム)

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